Dla nowych właścicieli firm usługowych

Przejąłeś firmę. Pierwsze 90 dni poukładamy razem.

Kupiłeś lub przejmujesz po rodzicach firmę instalacyjną, hydrauliczną, sprzątającą, ogrodniczą albo warsztat? Jeśli wszystko jest na papierze, w telefonie i w głowie poprzedniego właściciela, przenosimy to do prostych narzędzi, tak żeby firma działała dalej bez przestojów.

Umów krótką rozmowę Zrób test gotowości

Problem

Firma działa, ale nikt poza poprzednim właścicielem nie wie jak

Po przejęciu przez pierwsze tygodnie najłatwiej stracić klientów, ludzi i ciągłość pracy. Najczęściej dlatego, że wiedza nie jest nigdzie spisana.

Co zwykle zastajesz

  • Grafik w zeszycie albo w głowie, zlecenia przyjmowane przez telefon.
  • Lista klientów rozsiana po kontaktach w telefonie, fakturach i karteczkach.
  • Ceny, rabaty i „specjalne ustalenia” znane tylko poprzedniemu właścicielowi.
  • Brak strony albo strona, której nikt nie aktualizuje; opinie Google bez odpowiedzi.

Czego chcesz uniknąć

  • Zmiany wszystkiego naraz i chaosu w zespole.
  • Kupowania drogiego systemu, którego nikt nie będzie używał.
  • Utraty stałych klientów, bo „nowy nie wie, jak było”.
  • Uzależnienia od jednego dostawcy oprogramowania.

Plan na 90 dni

Trzy etapy, po kolei

Najpierw spisujemy i zabezpieczamy to, co działa. Dopiero potem zmieniamy narzędzia.

Dni 0–30

Audyt i przekazanie wiedzy

  • Przegląd tego, jak firma dziś przyjmuje zlecenia, planuje pracę i rozlicza klientów.
  • Rozmowy z poprzednim właścicielem i zespołem, spisanie procedur i ustaleń.
  • Lista klientów, dostawców i dostępów w jednym miejscu.
  • Priorytety na 30/60/90 dni: co zmieniamy, a czego na razie nie ruszamy.

Dni 31–60

Podstawowe narzędzia

  • Grafik i przydział zleceń, który widzi cały zespół.
  • Proste CRM: klienci, oferty i historia zleceń.
  • Wizytówka Google i plan proszenia klientów o opinie.
  • Prosta strona albo panel (kodowane, na Firebase), jeśli są potrzebne.

Dni 61–90

Automatyzacje i szkolenie

  • Automatyzacje w n8n lub Zapier: przypomnienia, potwierdzenia, przepływ zleceń.
  • Szkolenie zespołu i krótkie instrukcje „jak to robimy”.
  • Przegląd po 90 dniach: co działa, co poprawić dalej.

Co dostajesz

Konkretne rzeczy, które zostają w firmie

▤

Spisana wiedza

Procedury, ustalenia z klientami i dostępy w jednym dokumencie, a nie w czyjejś głowie.

◎

Plan 30/60/90

Lista priorytetów z kolejnością zmian, żeby nie robić wszystkiego naraz.

⚙

Działające narzędzia

Grafik, CRM, opinie i automatyzacje dobrane do wielkości firmy, na Twoich kontach.

✓

Przeszkolony zespół

Ludzie wiedzą, jak korzystać z nowych narzędzi, a Ty masz instrukcje na później.

Jak pracujemy

Zasady współpracy

Tak

  • Nie jesteśmy związani z żadnym dostawcą oprogramowania. Dobieramy narzędzia do firmy, nie odwrotnie.
  • Konta i dane są Twoje. Po zakończeniu nic nie zostaje „u nas”.
  • Krótkie etapy i widoczne postępy, cenę i zakres znasz przed startem.
  • Kontakt przez partnera, np. biuro rachunkowe lub doradcę przy przejęciu, albo bezpośrednio.

Czego nie robimy

  • Stron na WordPressie i Elementorze. Strony piszemy w kodzie.
  • Wymiany wszystkiego od pierwszego dnia.
  • Doradztwa prawnego, podatkowego ani wyceny firmy. To zostaje u Twoich doradców.

Test gotowości przejęcia

Sprawdź się w 2 minuty

Odpowiedz sobie „tak” albo „nie”. Niczego nie wysyłasz, test działa tylko na tej stronie.

  1. Mam listę wszystkich stałych klientów z kontaktem i historią zleceń.
  2. Wiem, jakie ceny i ustalenia obowiązują u najważniejszych klientów.
  3. Grafik pracy jest zapisany tak, że widzi go cały zespół.
  4. Mam dostępy do poczty, telefonu firmowego, domeny i wizytówki Google.
  5. Najważniejsze procedury są spisane, a nie tylko „wiadomo, jak się robi”.
  6. Wiem, skąd przychodzą nowe zlecenia.
  7. Ktoś odpowiada na opinie i zapytania z internetu.
  8. Wiem, które czynności w firmie zabierają najwięcej czasu.

Jeśli przy trzech lub więcej punktach odpowiadasz „nie”, od tego warto zacząć pierwsze 30 dni. Napisz nam, przy których, a zaproponujemy kolejność.

FAQ

Najczęstsze pytania

Ile to kosztuje?

Zakres zależy od wielkości firmy i tego, co już działa, dlatego wycenę przygotowujemy po krótkiej rozmowie. Cenę brutto i zakres prac dostajesz na piśmie przed startem.

Czy poprzedni właściciel musi brać udział?

Najlepiej tak, zwłaszcza w pierwszych 30 dniach. Kilka rozmów z nim pozwala spisać wiedzę, której nie ma w żadnych dokumentach. Jeśli to niemożliwe, pracujemy z zespołem i dokumentami firmy.

Czy muszę zmieniać wszystkie programy?

Nie. Zaczynamy od tego, co już działa, i zmieniamy tylko to, co wynika z priorytetów. Jeśli obecne narzędzie wystarcza, zostaje.

Czy zespół da radę z nowymi narzędziami?

Dobieramy proste narzędzia i wprowadzamy je po kolei. W ostatnim etapie szkolimy zespół i zostawiamy krótkie instrukcje.

Czy pomagacie w samej transakcji przejęcia?

Nie. Sprawy prawne, podatkowe i wycenę firmy prowadzą Twoi doradcy. My zajmujemy się tym, jak firma działa na co dzień po przejęciu.

Kontakt

Porozmawiajmy o Twoich pierwszych 90 dniach

Napisz w 2–3 zdaniach, jaką firmę przejmujesz, ile osób w niej pracuje i co dziś najbardziej przeszkadza. Odpiszemy z propozycją krótkiej rozmowy.

Napisz: hello@ecm-digital.com

Wycena po krótkiej rozmowie. Jesteś biurem rachunkowym lub doradcą przy przejęciach? Napisz, chętnie porozmawiamy o współpracy.