Asystenci głosowi
Bank - Inteligentny IVR System
Inteligentny system IVR dla banku obsługujący 50,000+ połączeń dziennie. Automatyzacja 80% standardowych zapytań klientów.
SmartBank8 tygodniAmazon Lex, Amazon Polly, AWS Lambda, DynamoDB
Wyzwanie
Inteligentny system IVR dla banku obsługujący 50,000+ połączeń dziennie. Automatyzacja 80% standardowych zapytań klientów.
Rozwiązanie
- Rozpoznawanie mowy w języku polskim
- Automatyczne sprawdzanie sald i historii transakcji
- Transfer do odpowiedniego działu
- Integracja z systemem bankowym
- 24/7 obsługa klienta
Rezultaty
- 80% automatyzacji standardowych zapytań
- 60% redukcja czasu oczekiwania
- 95% satysfakcji klientów
- ROI: 300% w pierwszym roku
Chcesz podobny efekt?
Pokażemy, co da się wdrożyć w Twojej firmie — bez długiego projektu IT.