XYZ Fashion Store

Wyzwanie

Sytuacja Wyjściowa

XYZ Fashion to polska marka odzieżowa z 15-letnim doświadczeniem na rynku offline, posiadająca sieć 12 salonów w największych miastach Polski. Firma zdecydowała się na ekspansję do kanału online, aby dotrzeć do szerszej grupy klientów i zwiększyć sprzedaż, szczególnie w okresie pandemii COVID-19.

Główne Problemy do Rozwiązania

• Brak obecności online: Firma nie posiadała sklepu internetowego, tracąc znaczną część potencjalnych klientów
• Złożony katalog produktowy: Ponad 2000 produktów w różnych wariantach kolorystycznych i rozmiarowych wymagało zaawansowanego systemu zarządzania
• Integracja z systemami offline: Konieczność synchronizacji stanów magazynowych i zamówień między sklepem online a systemem ERP używanym w salonach stacjonarnych

Cele Biznesowe

• Cel główny: Uruchomienie profesjonalnego sklepu internetowego generującego 30% całkowitej sprzedaży w pierwszym roku
• Cele dodatkowe:

- Zwiększenie rozpoznawalności marki w segmencie online

- Dotarcie do klientów spoza lokalizacji salonów stacjonarnych

- Stworzenie spójnego doświadczenia marki online i offline

Ograniczenia i Wymagania

• Budżet: 45 000 zł na wdrożenie + miesięczne koszty utrzymania
• Czas: Uruchomienie przed sezonem jesienno-zimowym (deadline: wrzesień)
• Techniczne: Integracja z systemem Comarch ERP, obsługa płatności BLIK i Przelewy24
• Prawne: Zgodność z RODO, regulaminy e-commerce, polityka zwrotów

Rozwiązanie

Nasza Strategia

Zdecydowaliśmy się na platformę Shopify Plus ze względu na jej skalowalność i możliwości integracji z systemami zewnętrznymi. Strategia obejmowała stworzenie premium sklepu odzieżowego z naciskiem na prezentację produktów, łatwość nawigacji i bezproblemowy proces zakupowy.

Proces Realizacji

Faza 1: Analiza i Projektowanie (4 tygodnie)

• Przeprowadzenie warsztatów z zespołem klienta w celu zrozumienia specyfiki branży modowej
• Analiza konkurencji i trendów w e-commerce modowym
• Stworzenie architektury informacji i wireframów kluczowych podstron
• Projektowanie systemu kategoryzacji produktów i filtrowania

Faza 2: Design i Prototypowanie (4 tygodnie)

• Opracowanie unikalnego designu nawiązującego do identyfikacji wizualnej marki
• Stworzenie responsywnego systemu projektowego
• Projektowanie zaawansowanych stron produktowych z galeriami zdjęć
• Prototypowanie procesu zakupowego i systemu size guide

Faza 3: Implementacja i Integracje (4 tygodnie)

• Implementacja niestandardowego szablonu Shopify
• Integracja z systemem Comarch ERP poprzez dedykowaną aplikację
• Konfiguracja płatności (PayU, Przelewy24, BLIK, PayPal)
• Implementacja systemu logistycznego (InPost, DPD, Poczta Polska)
• Testy funkcjonalne i optymalizacja wydajności

Kluczowe Funkcjonalności

• Zaawansowany system filtrowania: Filtrowanie po rozmiarze, kolorze, cenie, kolekcji z możliwością łączenia filtrów
• Size Guide interaktywny: Pomoc w doborze rozmiaru z wizualizacjami i kalkulatorem
• Wishlist i porównywarka: Możliwość zapisywania ulubionych produktów i porównywania
• Quick Shop: Szybki podgląd produktu bez opuszczania strony kategorii
• Personalizowane rekomendacje: System sugerujący produkty na podstawie historii przeglądania

Zastosowane Technologie

Rezultaty

Rezultat